共99位酒店服务人员获颁第28届全国行善 – 服务金奖

今年共有99位来自57家酒店的服务人员获颁第28届全国行善 - 服务金奖（Service Gold Awards）。与此同时，有5位善待服务人员的酒店客人获颁客座奖（Gracious Guests） 。

奖项除了表彰酒店服务人员的卓越服务以外，也表彰他们在工作范围之外所做出的善举。奖项也证明尽管冠病疫情对酒店业造成影响，但酒店仍然保持一流的服务标准。 这可从自本地边界重新开放以来，旅游人数的复苏中看出。

拥有10年服务经验的新加坡诺维娜绿洲酒店值班经理吴诗煊在得知有一位聋哑客人入住酒店隔离时，便更改了往常与客人通电话的沟通方式，改用聊天软件，她也在这位客人需要协助时，积极伸出援手，她还跟客人的女儿联络，让对方知道父亲受到很好的照顾。吴诗煊呼吁公众积极帮助有需要的人。

吴诗煊说：“有时侯我觉得在新加坡，不是每一个人会开放或者表现出那个关怀。因为我们新加坡人口也蛮多的，我希望他们也会表现出关怀和行动。”

另一位获奖者是新加坡河畔富丽华大酒店的客房服务员陈丽钦，她也细心地为想家的同事准备了家常菜。甚至在下班后看到酒店园丁在烈日下工作时，为他送上瓶装水解渴。

陈丽钦说：“比如在客人方面，我很愿意为客人服务。在同事方面，我也很乐意为他们做自己力所能及的事。”